English
Arabic
الشروط والأحكام – HebronMart
مرحبhW بكم في مول الخليل-Hebron Mart، المنصة الرائدة في فلسطين التي تهدف إلى تسهيل التجارة الإلكترونية من خلال توفير بيئة آمنة وموثوقة للتجار لعرض وبيع منتجاتهم، وللمشترين للاستمتاع بتجربة تسوق مريحة وسلسة.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وتقر بأنك قد قرأتها وفهمت محتواها بالكامل.
1. التعريفات
في هذه الشروط والأحكام، يكون للمصطلحات التالية المعاني المحددة لها أدناه، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
•"المنصة" أو "الموقع": يشير إلى مول الخليل-Hebron Mart، بما في ذلك موقعه الإلكتروني وتطبيقاته وجميع الخدمات ذات الصلة.
•"المستخدم": يشير إلى أي شخص يقوم بالوصول إلى المنصة أو استخدامها، سواء كان تاجرًا أو مشتريًا أو زائرًا.
•"التاجر": يشير إلى أي فرد أو كيان تجاري مسجل على المنصة لعرض وبيع المنتجات أو الخدمات.
•"المشتري": يشير إلى أي فرد أو كيان يقوم بشراء المنتجات أو الخدمات المعروضة على المنصة.
•"المنتجات": تشمل السلع المادية والمنتجات الرقمية (مثل القوالب والتصاميم) التي يعرضها التجار للبيع عبر المنصة.
•"المحتوى": يشمل جميع النصوص، الصور، الرسوم البيانية، الشعارات، مقاطع الفيديو، البيانات، وغيرها من المواد المتاحة على المنصة.
2. القبول بالشروط
2.1. يُعد استخدامك للمنصة، أو تسجيلك كتاجر أو مشتري، موافقة صريحة منك على هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى منشورة على المنصة.
2.2. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، يجب عليك عدم استخدام المنصة.
2.3. تحتفظ المنصة بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على المنصة. يقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر أي تعديلات يُعد موافقة منك على تلك التعديلات.
3. الخدمات المتاحة
3.1. توفر المنصة للتجار مساحة لعرض وبيع منتجاتهم المادية والرقمية للمشترين.
3.2. تتيح المنصة للمشترين تصفح المنتجات، إتمام عمليات الشراء، والاستفادة من خيارات الدفع الآمنة.
3.3. تحتفظ المنصة بالحق في تحديث، تعديل، تعليق، أو إيقاف أي من الخدمات المتاحة في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. التسجيل والحساب
4.1. يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا على الأقل للتسجيل وإنشاء حساب على المنصة.
4.2. يتطلب التسجيل تقديم معلومات صحيحة، دقيقة، وكاملة. يلتزم المستخدم بتحديث هذه المعلومات فور حدوث أي تغيير.
4.3. يتحمل المستخدم وحده مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه (اسم المستخدم وكلمة المرور)، وجميع الأنشطة التي تتم تحت حسابه.
4.4. يجب على المستخدم إبلاغ مول الخليل-Hebron Mart فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابه أو أي خرق آخر للأمان.
4.5. يحق للمنصة إيقاف، تعليق، أو حذف أي حساب ينتهك هذه الشروط والأحكام، أو إذا تبين أن المعلومات المقدمة غير صحيحة أو مضللة، أو لأي سبب آخر تراه المنصة مناسبًا، دون الحاجة لتقديم إشعار مسبق.
5. سياسة الدفع
5.1. جميع الأسعار المعروضة على المنصة تكون بالعملة المحلية (الشيكل) بشكل افتراضي، مع إمكانية اختيار عملات أخرى من خلال إعدادات الحساب.
5.2. تدعم المنصة وتعتمد طرق دفع إلكترونية آمنة ومتنوعة لتسهيل عمليات الشراء.
5.3. يلتزم المشتري بدفع ثمن المنتجات التي يطلبها بالإضافة إلى أي رسوم شحن أو ضرائب مطبقة.
5.4. مول الخليل-Hebron Mart غير مسؤول عن أي أخطاء في الدفع ناتجة عن معلومات غير صحيحة يقدمها المشتري أو مشاكل فنية لدى مزودي خدمة الدفع الخارجيين.
6. سياسة الشحن والتسليم
6.1. dتعاون مول الخليل-Hebron Mart مع شركات شحن موثوقة لضمان تجربة شراء سهلة وسريعة للمشترين.
6.2. يلتزم كل تاجر بتحديد مدة التسليم المتوقعة للمنتجات في وصف المنتج الخاص به.
6.3. مول الخليل-Hebron Mart لا يتحمل مسؤولية أي تأخير في التسليم ناتج عن شركات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتها (مثل الكوارث الطبيعية، الإضرابات، الحواجز والتفتيش، أو القيود الحكومية).
6.4. يتحمل المشتري مسؤولية توفير عنوان تسليم صحيح وكامل. أي تكاليف إضافية ناتجة عن عنوان خاطئ أو غير مكتمل يتحملها المشتري.
7. سياسة الإرجاع والاستبدال
7.1. يحق للمشتري طلب إرجاع أو استبدال المنتج مباشرة من التاجر، وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بالتاجر وطبيعة المنتج.
7.2. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير تالف، مع جميع الملحقات الأصلية والفاتورة أو إثبات الشراء.
7.3. في حال وجود نزاع بين المشتري والتاجر بخصوص الإرجاع أو الاستبدال، يمكن للمشتري التواصل مع دعم عملاء HebronMart للتدخل والمساعدة في حل المشكلة.
7.4. HebronMart لا تتحمل مسؤولية مباشرة عن سياسات الإرجاع والاستبدال الخاصة بالتجار، ولكنها تسعى لضمان حل النزاعات بشكل عادل.
8. الملكية الفكرية
8.1. جميع المحتويات الموجودة على المنصة، بما في ذلك: النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، المقاطع الصوتية، التنزيلات الرقمية، تجميع البيانات، والبرمجيات، هي ملكية حصرية لـ HebronMart و لمزودي المحتوى الخاص بها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى.
8.2. لا يجوز نسخ، إعادة إنتاج، نشر، تعديل، توزيع، أو استغلال أي جزء من المحتوى دون الحصول على إذن كتابي مسبق من HebronMart أو من أصحاب الحقوق المعنيين.
8.3. يمنح التجار HebronMart ترخيصًا غير حصري، عالميًا، دائمًا، وغير قابل للإلغاء، وخاليًا من الرسوم، لاستخدام، إعادة إنتاج، تعديل، تكييف، نشر، ترجمة، إنشاء أعمال مشتقة من، توزيع، وعرض المحتوى الذي يقومون بتحميله على المنصة، وذلك لأغراض تشغيل وتسويق المنصة.
9. حدود المسؤولية والضمانات
9.1. يتم توفير المنصة والخدمات على أساس "كما هي" و "حسب توفرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات الملكية، عدم الانتهاك، القابلية للتسويق، أو الملاءمة لغرض معين.
9.2. HebronMart لا تضمن أن المنصة ستكون خالية من الأخطاء، أو أن الوصول إليها سيكون مستمرًا وغير منقطع، أو أن العيوب سيتم تصحيحها.
9.3. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون HebronMart مسؤولة عن أي أضرار مباشرة، غير مباشرة، عرضية، خاصة، تبعية، أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، البيانات، أو الاستخدام، الناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة أو الخدمات، حتى لو تم إبلاغ HebronMart بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
9.4. HebronMart ليست طرفًا في أي معاملات تتم بين التجار والمشترين، ولا تتحمل أي مسؤولية عن جودة المنتجات، سلامتها، قانونيتها، أو دقتها. تقع مسؤولية هذه الأمور بالكامل على عاتق التاجر.
10. سلوك المستخدم والأنشطة المحظورة
10.1. يلتزم المستخدمون بعدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط والأحكام أو القوانين المعمول بها.
10.2. تشمل الأنشطة المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر:
* نشر أو نقل أي محتوى غير قانوني، ضار، تهديدي، مسيء، مضايق، تشهيري، فاحش، بذيء، أو بغيض.
* انتحال شخصية أي فرد أو كيان، أو تقديم معلومات خاطئة.
* التدخل في عمل المنصة أو تعطيلها، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة أو أنظمتها.
* نشر أو نقل أي فيروسات، برامج ضارة، أو أي رموز حاسوبية أخرى مصممة لإلحاق الضرر بأي جهاز أو بيانات.
* القيام بأي نشاط ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
* الترويج لمنتجات أو خدمات غير قانونية أو محظورة.
11. التعويض
11.1. يوافق المستخدم على تعويض HebronMart، الشركات التابعة لها، مسؤوليها، مديريها، وكلائها، وموظفيها، وحمايتهم من أي مطالبات، خسائر، أضرار، مسؤوليات، تكاليف، ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن أو تتعلق بـ:
* استخدامك للمنصة أو الخدمات.
* انتهاكك لهذه الشروط والأحكام.
* انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
12. حل النزاعات والقانون الحاكم
12.1. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو استخدام المنصة سيتم حله أولاً من خلال المفاوضات الودية بين الأطراف.
12.2. في حال عدم التوصل إلى حل ودي، تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين دولة فلسطين.
12.3. يوافق المستخدم على الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في فلسطين لحل أي نزاعات لا يمكن حلها وديًا.
13. سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
13.1. تخضع جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها للمنصة لسياسة الخصوصية الخاصة بـ HebronMart، والتي يمكن الاطلاع عليها بشكل منفصل على المنصة.
13.2. تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة المستخدم، تحليل أداء المنصة، وتقديم محتوى مخصص. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسة الكوكيز الخاصة بنا.
14. أحكام عامة
14.1. قابلية الفصل: إذا اعتبر أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تفسير هذا البند بطريقة تتفق مع القانون المعمول به ليعكس النية الأصلية للأطراف، وستظل البنود الأخرى سارية المفعول بالكامل.
14.2. عدم التنازل: لا يُعد فشل HebronMart في تطبيق أي حق أو بند من هذه الشروط والأحكام تنازلاً عن هذا الحق أو البند.
14.3. الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط والأحكام، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى منشورة على المنصة، الاتفاق الكامل بينك وبين HebronMart فيما يتعلق باستخدام المنصة والخدمات.
15. التواصل
لأي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل مع خدمة العملاء الخاصة في مول الخليل-Hebron Mart عبر:
البريد الإلكتروني:
واتس اب الأعمال: